چگونه مودبانه صحبت کنیم؟

میگویند ارتباطات، مکملی دارد به نام «ادب».

این دو در کنار هم که قرار بگیرند معجونی بی نظیر می‌سازند که هرکدام، دیگری را ضمانت می‌کند.

این فیلم کوتاه را در ابتدای مقاله «چگونه مودبانه صحبت کنیم؟» ببینید و سپس این مقاله را بخوانید و به کودکان خود هم یاد بدهید که طریقه صحبت کردن با دیگران دقیقاً چرا مهم است؟

هرکلمه، بار سنگینی از معنا را به دوش می‌کشد…

بعضی کلمات بسیار قدرتمندند. اینکه ما از چه کلماتی در طول صحبت‌های روزانه خود استفاده می‌کنیم، می‌تواند تأثیر بزرگی بر اثرگذاری یا عدم اثرگذاری کلام ما بگذارد. یکی از موضوعاتی که باعث افزایش کاریزمای ما می‌شود، مودبانه صحبت کردن است. افراد کاریزماتیک و با شخصیت، معمولاً مودبانه حرف می‌زنند.

 

 

• بیشتر بخوانید: چگونه از قدرت کاریزمای کلمات استفاده کنیم؟
• بیشتر بخوانید: چگونه کاریزماتیک باشیم؟

 

 

حتماً این جمله را بارها شنیده‌اید که «بنشین، بفرما و بتمرگ!» هرسه یک معنا را می‌دهند.

اما واقعاً کدام یک حس بهتری به مخاطب ما می‌دهد؟

در مقاله «چگونه مودبانه صحبت کنیم؟» چند راه مختصر و مفید به شما یاد می‌دهیم که بتوانید از کلمات محترمانه بیشتری در طول مکالمات روزانه خود بهره ببرید. یاد بگیرید چگونه مودبانه حرف بزنیم؟

مودبانه حرف زدن چرا خوب است؟

دوباره به جمله آغازین این مقاله برمیگردیم. یادتان هست گفتیم ادب، مکملی برای ساختن یک معجون خوشمزه برای ارتباطات است؟ وقتی مودبانه‌تر حرف بزنید، تأثیر کلامتان بیشتر می‌شود. حرف‌هایتان راحت‌تر پذیرفته می‌شود. طرف مقابل شما هیچ عذر و بهانه‌ای برای سوءاستفاده از کلام شما نخواهد داشت و مودبانه حرف زدن، باعث محبت بیشتر و در نهایت منجر به ارتباطات سالم‌تر و بهتر می‌شود.

بنابراین با این همه ویژگی خوب، بهتر است تمرین کنیم که چطور با استفاده از کلمات قدرتمند، زیبا، مودبانه و کاریزماتیک، بهتر و بهتر حرف بزنیم.

 

• بیشتر بخوانید: کلمات محترمانه و کلمات زیبا در گفتگو را بشناسیم
• بیشتر بخوانید: قشنگ ترین جملات احوال پرسی رسمی 
• بیشتر بخوانید: فن بیان چیست؟
• بیشتر بخوانید: تمرین فن بیان

 

 

آیا نیاز داریم همیشه دایره واژگان خود را گسترش دهیم؟

گسترش دایره واژگان و استفاده از کلمات مناسب و خوب اگرچه ضروری است، اما ما اگر یاد بگیریم از همین کلماتی که بلد هستیم و در ذهن داریم، بیشتر استفاده کنیم و آن را با کلمات منفی و غیرکاریزماتیک تعویض کنیم، دیگر چندان نیازی به گسترش دایره واژگان نداریم.

پس بیش از اینکه به دنبال گسترش دایره واژگان برای مودبانه صحبت کردن باشید، به فکر این باشید که کلمات منفی و نامناسبی که بیشتر از آن استفاده می‌کنید را با کلمات مثبت و زیبا، جایگزین کنید.

حقیقت این است که طبق قانون 80/20 ما فقط از 20 درصد این مقدار کلمات استفاده می‌کنیم (یعنی حداکثر 5 هزار کلمه)؛ و بنابراین نباید نگران دایره کلمات خود باشیم. بلکه باید به فکر این باشیم که کلماتی که در ذهن خود داریم را به دایره کلماتی که به صورت روزمره استفاده می‌کنیم اضافه کنیم.

آیا مودبانه صحبت کردن یعنی اتوکشیده و عصاقورت‌داده حرف زدن؟

اشتباه خیلی از ما این است که تصور کنیم مودبانه صحبت کردن یعنی باید اتوکشیده یا خیلی رسمی حرف بزنیم؛ اما واقعیت این‌طور نیست. ما می‌توانیم خیلی خودمانی و صمیمی صحبت کنیم و درعین‌حال در صحبت‌های خودمان از لحن و جملات مودبانه استفاده کنیم.

نقطه مقابل مودبانه صحبت کردن این است که ما بخواهیم خیلی لاتی و به دور از ادب با دیگران صحبت کنیم.

افرادی که به این سبک صحبت می‌کنند معمولاً اعتقاد دارند که مودبانه حرف زدن برای بچه پاستوریزه‌هاست!

به هرحال این طرز فکر این افراد است و قرا نیست همه ما مثل هم فکر کنیم. این تضادها هستند که باعث می‌شود چیزی خوب به نظر برسد یا بد.

اما اینکه مودبانه حرف زدن و درست صحبت کردن می‌تواند منجر به اتفاقات خوب شود، قابل کتمان نیست.

 

 

• بیشتر بخوانید: چگونه روان و شمرده حرف بزنیم؟
• بیشتر بخوانید: بازی برای تقویت هوش کلامی
• بیشتر بخوانید: آموزش تلفظ کلمات فارسی به صورت درست
• بیشتر بخوانید:مجموعه‌ای از سلام‌ های باکلاس، سلام‌ های باحال و سلام‌ های رسمی

 

 

چگونه مودبانه صحبت کنیم؟

بدون اضافه گویی، می‌خواهیم به سراغ ادامه مقاله برویم و راه‌هایی برای اینکه «چگونه مودبانه صحبت کنیم؟» برای شما بیان کنیم.

نکته اول: زیبایی، در سادگی است…

کلام و سخنی می‌تواند مودبانه باشد که ساده باشد.

سادگی به چه معنا؟

به این معنا که وقتی ما تصمیم داریم از کسی قدردانی، حسن جویی یا به او ابراز علاقه یا از او درخواست کنیم، در ابتدا سعی کنیم نگرش و نگاه و ذهنمان را واقعاً به مسیر و جهتی ببریم که واقعاً قصدمان حسن جویی و تشکر از اوست؛ یعنی نقش بازی نکنیم.

وقتی قصد داریم به او بفهمانیم که مدیون او هستیم، این سادگی باید در کلام ما موج بزند تا بر دل او بنشیند.

یادتان باشد، سخنی که از دل برآید، لاجرم بر دل نشیند…

بنابراین بیایید در نگاه اول، نگرشمان را در بیان ساده کنیم. اصل ابتدایی در ساده بودن نگرش، بیان احساس قلبی (نه عقلی) است.

یعنی هرگاه می‌خواهیم احساس واقعی‌مان را به کسی بروز دهیم، بدون اینکه تصنعی رفتار کنیم، هر آنچه در دل داریم را باید به او نثار کنیم.

مثل وقتی که می‌خواهیم به مادر خودمان ابراز علاقه و عشق کنیم.

نکته دوم: همیشه مثبت نگر باشیم

کلمات با نیرو و انرژیِ خود می‌توانند زخم‌ها را التیام ببخشند، از انجام کارها جلوگیری کنند، باعث آزار دیگران شوند، تحقیرکننده باشند و یا فروتنانه و حال خوب کن!

مثلاً می‌توانید به جای «به خودت سخت نگیر» بگویید «با خودت مهربان‌تر باش».

یا به جای «خسته نباشید» بگوییم «همیشه سالم و سرحال باشید»

 این استفاده از واژه‌ها،‌ نه تنها در گفتگوها با دیگران، بلکه در گفتگوهای درونی هم بسیار مهم هستند.

افراد موفق اغلب گفتگوهای درونی سازنده‌ای با خود دارند. نمی‌گوییم افکار منفی ندارند یا خود را سرزنش نمی‌کنند؛ اما تمام گفتگوهای درونی‌شان در راستای بهتر شدن خودشان است.

 

 

• بیشتر بخوانید: جملات شوخ‌ طبعی با دختر
• بیشتر بخوانید: قشنگ ترین جملات احوال پرسی عاشقانه
• بیشتر بخوانید: در جواب تعارفات چه بگوییم

 

 

نکته سوم: نقش بازی نکنیم و خودمان باشیم

مودبانه حرف زدن به هیچ به معنی کتابی حرف زدن و لفظ قلم حرف زدن نیست.

بنابراین یکی از مهم‌ترین نکات این مقاله این است که شما باید خودتان باشید.

استفاده از الگوهای پذیرفته شده و موفق خوب است؛ اما واقعیت این است که «ادا درآوردن» و نقش بازی کردن، باعث می‌شود نتوانید به خوبی از کاریزمای کلمات و قدرت بیان خودتان استفاده کنید.

نقش بازی کردن باعث می‌شود پردازش ذهنی زیاد و انرژی زیادی از ما گرفته شود و حس خوبی هم به طرف مقابل ندهد.

پس یک راه این است که به جای اینکه در کالبد دیگران فرو برویم، خود واقعی‌مان را تقویت کنیم. با استفاده از کلمات قوی و قدرت بیان بهتر.

نکته چهارم: مرزهای مشخص و امضای شخصی داشته باشیم

انسان‌های کاریزماتیک، مرزهای مشخصی در زندگی دارند. اگر می‌خواهیم مودبانه صحبت کنیم، باید بتوانیم مرزهای مشخصی برای خودمان ایجاد و به آن‌ها پایبند باشیم.

منظور از مرزها این نیست که افراد کاریزماتیک و مؤدب مرزهای بسته یا کوچکی دارند. مرزهای آن‌ها وسیع است اما کم پیش می‌آید که از آن‌ها عبور کنند یا اجازه دهند کسی از مرزهایشان رد شود.

افرادی که مودبانه حرف نمی‌زنند، نه مرزهای طرف مقابلشان را رعایت می‌کنند و نه مرزهای مشخصی در زندگی‌شان دارند.

همچنین بهتر است برای اینکه باشخصیت تر، مودب‌تر و کاریزماتیک‌تر به نظر برسید؛ یک امضای شخصی خودتان را همیشه داشته باشید.

 

 

• بیشتر بخوانید: چطور نه بگوییم ؟
• بیشتر بخوانید: چطور راحت حرف بزنیم؟
• بیشتر بخوانید: لفظ قلم حرف زدن

 

 

لطفا به فیلم زیر در زمینه امضای شخصی توجه کنید:

نکته پنجم: باید شنونده خوبی باشیم

تصور کنید با شخصی در حال صحبت هستید و او به جای گوش دادن به شما سرش در موبایل باشد یا به درودیوار نگاه کند. چه حالی به شما دست می‌دهد.

یکی از الزامات ابتدایی مودبانه حرف زدن، این است که «شنونده خوبی باشیم»

گوش دادن مؤثر می‌تواند به ما در بهبود مهارت‌های ارتباطی به شدت کمک کند. چون قرار نیست همیشه ما صحبت کنیم. بخش مهمی از یک گفتگو طرف مقابل است. معمولاً خیلی از افراد مهارت خوب و مؤثر گوش دادن را ندارند. البته این شاید تقصیر ما نیست و از بچگی به ما یاد نداده‌اند که چطور خوب گوش کنیم.

پس اینکه چگونه مودبانه صحبت کنیم فقط مربوط به صحبت کردن و بیان واژه‌های ما نمی‌شود. رفتار مودبانه نه تنها در کلام ما بلکه در هنگامی که طرف مقابل هم حرف میزند، هست و اگر در تک تک لحظه‌ها، این نوع رفتار را رعایت کنیم، کلام ما خود به خود مودبانه‌تر خواهد شد.

اگر کسی به صحبت‌های ما به صورت مؤثر گوش ندهد این حس برای ما به وجود می‌آید که:

شخص شنونده برای ما احترام قائل نیست؛
شخص شنونده به صحبت‌های ما توجهی نمی‌کند؛
شخص شنونده تمایلی ندارد که به صحبت‌های ما گوش دهد؛
شخص شنونده از ما خوشش نمی‌آید
و موارد دیگر

 

 

• بیشتر بخوانید: بیان احساسات چیست؟
• بیشتر بخوانید: فن بیان در خواستگاری
• بیشتر بخوانید: فن بیان کودکان
• بیشتر بخوانید: آموزش فن بیان

 

 

اما وقتی شخص شنونده به صحبت‌های ما خوب و مؤثر گوش می‌دهد این حس برای ما به وجود می‌آید که:

من شخص مهمی هستم؛
شخص شنونده خیلی انسان مؤدب و باشخصیتی است؛
خوب شنیده شدن صحبت‌های من، به من حس خوبی می‌دهد؛
من مورد احترام دیگران هستم؛
دیگران من را دوست دارند؛
دیگران از صحبت کردن من لذت می‌برند؛
و موارد مثبت دیگر…

بنابراین خوب و مؤثر گوش دادن باعث می‌شود که ما به عنوان شنونده، یک شخص مؤدب و محترم باشیم.

نکته ششم: ارتباط چشمی مناسب با طرف مقابل

شاید تعجب کنید از اینکه ارتباط چشمی مناسب را در مقاله «چگونه مودبانه صحبت کنیم» می‌بینید؛ اما چون نیک بنگرید، می‌بینید که ارتباط زیادی بین این دو موضوع هست.

فرض کنید در حال صحبت با کسی هستید و طرف مقابل به جاهای دیگری نگاه می‌کند. احتمالاً حس بی توجهی به شما دست می‌دهد. پس شما هم باید نحوه ارتباط چشمی صحیح را یاد بگیرید تا بتوانید مودبانه‌تر و اثربخش‌تر صحبت کنید.

دانلود رایگان فیلم ترفند های ارتباط چشمی…

نکته هفتم: کارت پستال برای خودمان نفرستیم!

یک فرد مؤدب، بیش از اندازه از خودش تعریف نمی‌کند. اگر هم تعریف کند، به صورت گل درشت و ضایع (!) این کار را نمی‌کند.

ممکن است با چنین کاری، فردی خوشیفته یا خودخواه به نظر برسیم.

بنابراین از دستاوردها و موفقیت‌های خودمان حتماً باید تعریف کنیم اما نه بیش از اندازه و مغرورانه!