اغلب ما دوست داریم مدیر یک بیزینس، سازمان یا حتی یک کسب و کار کوچک باشیم. مدیر بودن اما کار هرکسی نیست! مدیران باید ویژگی های مدیریت را داشته باشند. البته نمی‌توان چند ویژگی خاص را به کل مدیران دنیا تعمیم داد. هر مدیری برای خودش سبک کاری و مدیریتی دارد؛ اما اگر فرض کنیم سؤالی که دوست عزیزی در رابطه با ویژگی های مهم مدیران موفق این هفته از ما پرسیدند در مورد مدیریت کسب‌وکارهای کوچک و متوسط باشد، این مقاله می‌تواند برایتان مفید واقع شود.

سؤال کاربر گرامی سایت، مهران شاهرخی:

این سؤال را در در فایل ویدئویی کوتاه زیر پاسخ داده‌ام. ببینید:

در این ویدئو چه گفتم؟

اگر ویدئو را ندیدید، باهم بخش‌هایی از صحبت‌هایم را بخوانیم:

ویژگی های مهم مدیران موفق

بیایید اول ببینیم تحقیقات علمی در مورد مدیران موفق چه می‌گویند و بعد نظر خودم را هم در این زمینه خدمتتان عرض کنم.

مدیر یا رهبر؟

معمولاً در دنیای امروز به مدیرانی که ویژگی های منحصر به فردی داشته باشند، رهبر اطلاق می‌شود. رهبری بحث گسترده‌تری از مدیر است.

برای اینکه در مورد این موضوع بیشتر بخوانید، حتماً دو مقاله زیر که قبلاً تهیه شده است را مطالعه کنید:

 تفاوت های مدیر با رهبر؛ مدیر باشیم یا رهبر؟

 رهبری چیست؟ رهبر کیست؟ تفاوت رهبر و مدیر در چیست؟

ویژگی اول: هوشمندی

بخشی از هوش مدیریتی و رهبری، ذاتی و ژنتیکی است؛ اما بخش گسترده‌تری از این هوش را می‌توان با مطالعه و آموزش دیدن و الگو گرفتن از برترین رهبران و مدیران جهان کسب کرد.

ویژگی دوم: مهارت‌های اجتماعی

به نظر می‌رسد تنها باهوش بودن برای اینکه مدیر خوبی باشیم، کافی نیست. اگر باهوش‌ترین فرد دنیا باشید اما مهارت‌های اجتماعی و یا ارتباطی نداشته باشید، هرگز نمی‌توانید مدیر خوبی شوید. شما باید به عنوان یک مدیر، بتوانید با دیگران ارتباط خوبی برقرار کنید، دیگران را به عنوان یک انسان (نه ماشین) بببینید و خواسته‌ها و نیازهایشان را درک کنید و در نظر بگیرید.

ببینید آن‌ها به چه چیزهایی توجه می‌کنند و خلاصه قدرت ارتباطات اجتماعی را درک کنید. ترکیب مهارت‌های اجتماعی و باهوش بودن، می‌تواند دوتا از مهم‌ترین ویژگی های مدیران موفق خاری یا داخلی را شکل دهد.

لیبرمن در کتاب خودش با نام مغز اجتماعی، می‌گوید:

کمتر از یک درصد مدیران در دنیا این دو ویژگی را با هم دارند.

نظر خودم در زمینه ویژگی های مدیران موفق چیست؟

به نظر من یکی از مهم‌ترین ویژگی های مدیران موفق، آگاهی از این است که چه اتفاقاتی در اطرافشان در حال افتادن است و همچنین پیش بینی صحیح آینده کسب و کار است. مثلاً فرض کنید یک بحران اقتصادی به وجود آمده است. بسیاری از مدیران در درجه اول تصمیم به کاهش هزینه‌ها می‌گیرند که البته کار غیر معمولی هم نیست؛ اما بسیاری از آن‌ها بلافاصله هزینه تبلیغات و بازاریابی را حذف می‌کنند. این کار اتفاقاً ممکن است به بحران دامن زده و باعث کاهش شدیدتر فروش و متعاقب آن، بدتر شدن اوضاع شود.

در حالی که آگاهی و توانایی حل مسئله و پیدا کردن روش‌های درآمدی تازه‌تر شاید بتواند مشکل را حل کند.

از طرف دیگر خیلی از مدیران ارتباطات صحیح با کارمندان و حتی مشتریانشان را بلد نیستند و این می‌تواند به عملکرد منفی آن‌ها بینجامد.

به طور کلی آگاهی داشتن نسبت به شرایط حال حاضر و آینده، هوشمندی در تصمیم گیری و همچنین بلد بودن مهارت‌های ارتباطی می‌تواند نقش مهمی در موفقیت یا شکست مدیران بازی کند.

توصیه‌های ما به مدیران برای یادگیری این مهارت‌ها (دو دوره رایگان و یک دوره خریدنی)

و سرانجام دوره فوق‌العاده نیلوفر مرداب به شما در حل بحران‌ها و عبور موفقیت آمیز از آن‌ها کمک خواهد کرد:

 نیلوفر مرداب: مصاحبه با افراد خبره در زمینه موفقیت شخصی و کسب و کار

رهبران بزرگ چگونه الهام بخش می‌شوند؟

اگر دوست دارید یک سخرانی مرتبط تد هم با موضوع رهبری ببینید و دید بهتری پیدا کنید، توصیه ما سخنرانی سایمون سینک است: