نحوه برخورد با مدیر مغرور؟ (یک سؤال از پیام)

یکی از شایع‌ترین گله‌ها و شکایت‌ها در محیط‌های کاری، مربوط به نوع رفتار مدیران است. خیلی از کارمندان، از نحوه رفتار مدیران بالادستی خودشان، رضایت خاطر ندارند و به دنبال راهی برای بهبود شرایط کاری هستند.

آیا این کار شدنی است. پاسخ مثبت است!

امروز، من، پیام بهرام پور با قسمت 17 «یک سؤال از پیام» در خدمت شما هستم. سؤال یکی از کاربران سایت:

پاسخ من را گوش کنید:

دانلود همین فایل صوتی

 

 

 

نکات کاربردی دیگر در رابطه با نحوه برخورد با مدیر مغرور

علاوه بر فایل صوتی بالا، به این نکات هم دقت کنید:

اول: تنها نیستید!

اگرچه کلاس‌ها و کارگاه‌های زیادی برای تربیت مدیران موفق برگزار می‌شود، اما کماکان عده زیادی از کارمندان نه فقط در ایران بلکه در سرتاسر جهان از دست مدیران و رفتارشان، گله می‌کنند.

فقط در کشور آمریکا، 56 درصد از کارکنان اعلام کرده‌اند که مدیریت سازمان یا شرکت‌شان رفتاری نامناسب دارد. منبع این آمار (+).

آماری دیگر که انجمن روانشناسی آمریکا منتشر کرده است هم نشان می‌دهد که در این کشور، 75 درصد از کارکنان، مواجهه با رئیس و حضور او را استرس‌آورترین بخش محیط کاری‌شان می‌دانند. (همان منبع)

بنابراین نکته اول این است که این یک موضوع مشترک تقریباً در تمامی دنیاست!

---

بخوانید: تفاوت های مدیر با رهبر؛ مدیر باشیم یا رهبر؟

بخوانید: 7 اشتباه مدیران ؛ چطور یک مدیر استثنائی شویم؟

---

دوم: چند روش برای نحوه برخورد با مدیر بی منطق یا مغرور!

 روش اول: همدردی کن!

همدردی یکی از نخستین گزینه‌هاست. البته کار سختی است اما شاید بد نباشد بدانید مدیران بداخلاق و مغرور و بی منطق، هوش هیجانی‌شان معمولاً پایین است؛ بنابراین سعی کنید با او همدردی کنید، پس از دست او ناراحت نشوید و سعی کنید رفتاری در پیش بگیرید که همدردی و همراهی‌تان با او را نشان می‌دهد. شاید نتوانید در رفتار مدیر بد خود تغییری ایجاد کنید اما با کنترل رفتارهای خود در برخورد با او، امکان مدیریت کردن وضعیت را به وجود خواهید آورد.

 روش دوم: حد و مرز تعیین کنید

اگر مدیری دارید که هر ساعت از شبانه‌روز با شما تماس می‌گیرد و انتظار دارد که سفرتان در تعطیلات را به‌خاطر شرکت در یک جلسه لغو کنید، حتماً باید برای او حد و مرزهایی تعیین کنید.

یکی از روش‌هایی که در این زمینه به کمک شما می‌آید، تمرین و تلاش برای «نه گفتن» است. از قبل، برای خود مجموعه‌ای از پاسخ‌ها را آماده داشته باشید.

مثلاً وقتی سرتان شلوغ است و از شما درخواست کاری می‌شود بابت انتخاب خود برای انجام کار بسیار خوشحال هستید اما بی تعارف بگویید که در حال حاضر، سرتان شلوغ است.

برای موقعیت‌هایی که از شما خواسته‌هایی بیش از حد یا در زمانی نامناسب دارند هم توضیحاتی آماده داشته باشید. مثلاً بگویید متأسفانه مهمانی خانوادگی دارید که حتماً باید به آن رسیدگی شود و زمان کافی ندارید.

اگر هم توانایی «نه گفتن» ندارید، مثلاً بگویید که روز جمعه این کار را انجام نخواهید داد اما تا عصر روز شنبه همه‌چیز آماده و تکمیل خواهد شد. همچنین، می‌توانید با لحن یا یادداشتی پر از اعتماد به نفس و شهامت، پیشنهاد و دستور کاری غیرمعقول را رد کنید.

 روش سوم: نظرتان را ابراز کنید!

دیدگاه خود در مورد شرایط خود را با صدای واضح به گوش مدیر برسانید. اجازه ندهید دلخوری‌های‌تان درباره بیش از حد کار کردن تا روز آخر در دل‌تان باقی بمانند. با مدیرتان صحبت کنید و دربارۀ نگرانی و مشکلات‌تان با او حرف بزنید، به او دربارۀ احساسی که در محیط کار دارید بگویید و در صورت امکان، راهکارهایی را مطرح کنید. حتی اگر مدیریت به خواسته‌های‌تان بی‌توجهی کند، باز هم پیش خود از تلاش‌تان برای بهبود وضعیت راضی خواهید بود.

ما یک مقاله با عنوان کلمات محترمانه و کلمات زیبا در گفتگو داریم که می‌توانید قبل از ابراز نظر، برای تاثیرگذاری بیشتر، این کلمات را بخوانید و از آن‌ها در مکالمات خود استفاده کنید.

 و روش چهارم: درخت نیستید، جابجا شوید!

اگر تمام این تلاش‌ها به نتیجه نرسید، باید به دنبال تغییری مهم و اساسی باشید. مثلاً به دنبال عوض کردن محل کارتان باشید. خوداشتغالی یا راه اندازی کسب و کار هم گزینه‌ای است که می‌توانید به آن فکر کنید. سلامت‌ روحی و جسمی‌تان را به‌خاطر یک مدیر بدقلق و محیط کار سمی به خطر نیندازید. یادتان باشد که ما مشاغل را ترک نمی‌کنیم بلکه مدیران بد را ترک می‌کنیم؛ حق همه ماست که با مدیرانی کار کنیم که الهام‌بخش هستند و شیوۀ رهبری و ایجاد انگیزه در کارکنان را به‌خوبی می‌دانند.

نحوه برخورد با بی‌احترامی رئیس به کارمند

یک نظرسنجی در interactauthentically انجام شد که نشان می‌داد 69 درصد از مدیران اغلب از برقراری ارتباط با کارمندان ناراحت هستند و 37 درصد می‌گویند که از دادن برخورد مستقیم به کارکنان‌شان احساس ناراحتی می‌کنند؛ به‌خصوص اگر فکر کنند کارمندان به بازخورد آن‌ها واکنش منفی نشان می‌دهند.

برخلاف این آمار، گاهی این مدیران هستند که بازخوردهای خود را به‌شکل منفی یا حتی بی‌احترامی به کارمندان نشان می‌دهند. در این مواقع، کارمندان چه واکنشی می‌توانند نشان دهند؟

نحوه برخورد با مدیر مغرور و بی‌احترامی‌های او را در اینجا بررسی می‌کنیم:

• حفظ آرامش و سکوت: واکنش سریع نشان ندهید و بگذارید کمی آرام‌تر شوید. بهتر است که قبل از پاسخ دادن، کمی تامل کرده و روی پاسخ‌تان فکر کنید.
• گفتگوی خصوصی: از رئیس خود بخواهید که در این مورد، در یک جلسه خصوصی صحبت کنید.
• حفظ اخلاق حرفه‌ای: حتی در شرایط دشوار، اخلاق حرفه‌ای را فراموش نکنید و وارد مباحث احساسی نشوید؛ این یعنی احساس عصبانیت خود را کنترل می‌کنید. ما یک مقاله با عنوان خودکنترلی چیست؟ داریم که پیشنهاد می‌دهیم در این زمینه، این مقاله را بخوانید.
• سکوت و عقب‌نشینی موقت: گاهی ممکن است وضعیت تشدید شود؛ بنابراین، پیشنهاد می‌دهیم به‌طور موقت فاصله بگیرید و هیچ جوابی ندهید.
• درخواست توضیح: با پرسیدن سوالات دقیق و محترمانه، علت بی‌احترامی او را بپرسید.
• مراجعه به همکاران قابل‌اعتماد: شما می‌توانید برای دریافت حمایت عاطفی یا گرفتن راه‌های منطقی‌تر (با توجه به شخصیت مدیر و محیط کاری)، با همکاران خود گفتگو کنید.
• ابراز نارضایتی محترمانه: به‌صورت کاملاً محترمانه بگویید که از این وضعیت رضایتی ندارید و رئیس‌تان باید با احترام بیشتری با شما صحبت کند.

نحوه برخورد با رئیس پرتوقع

قبل از پاسخ، توجه شما را به این آمار جلب می‌کنیم:

A Gallup study of 7,272 U.S. adults revealed that one in two had left their job to get away from their manager to improve their overall life at some point in their career.

یک مطالعه گالوپ بر روی ۷۲۷۲ بزرگسال آمریکایی نشان داد که یک نفر از هر دو نفر در طول دوران حرفه‌ای خود، شغل خود را ترک می‌کنند تا از مدیر خود دور شوند و کیفیت زندگی‌شان را بهبود بخشند. Workleap

پرتوقعی مدیران می‌تواند یکی از دلایلی باشد که شما به‌خاطر آن شغل خود را ترک می‌کنید؛ اما به‌غیر از ترک شغل، بهترین نحوه برخورد با مدیر مغرور و پرتوقع چگونه است؟ در اینجا بهترین راهکارها را بررسی می‌کنیم:

• گوش دادن فعالانه: همیشه با دقت کافی به صحبت‌های کارفرما گوش دهید و به او ثابت کنید که حرف‌هایش را درک کرده‌اید.
• انتظارات واضح: انتظارات واضح مدیر را درک کنید و در صورت نیاز از او بخواهید که دوباره انتظارات خود را بگوید تا سوءتفاهم پیش نیاید.
• برنامه‌ریزی دقیق: برای انجام کارها، برنامه‌ریزی دقیق داشته باشید و وظایف‌تان را با زمان‌بندی خاصی انجام دهید تا مدیر متوجه شود به اندازه کافی مسئولیت‌پذیر هستید. در این زمینه، پیشنهاد می‌دهیم در دوره اصول مدیریت زمان و برنامه ریزی شرکت کنید.
• انعطاف‌پذیری: به تغییرات و درخواست‌های جدید، با انعطاف‌پذیری بالا واکنش نشان دهید.
• حفظ آرامش: با آرامش کافی و دیدگاه منطقی با درخواست مدیر برخورد کنید؛ اگر واقعاً نمی‌توانید درخواست او را انجام دهید، به‌شکلی محترمانه و با بیان دلیل منطقی، این موضوع را بگویید.
• حل مسئله: به‌جای شکایت مداوم، به‌دنبال راه‌حل‌های کاربردی و عملی باشید تا بتوانید توقعات مدیر خود را برآورده کنید.
• تعیین اولویت‌ها: درخواست‌های مدیر را اولویت‌بندی کنید و بر اساس اهمیت، هر یک را انجام دهید. برای اطلاعات بیشتر، می‌توانید مقاله اولویت بندی کارها را بخوانید.

علائم خودشیفتگی مدیران

در این جدول، مهم‌ترین علائم خودشیفتگی مدیران را بررسی می‌کنیم:

علائم	توضیحات	پیامدها
تاییدطلبی	نیاز به تایید دائمی و تمجید از سوی دیگران	احساس فشار کارکنان برای تایید و کاهش اعتماد به نفس آن‌ها
بی‌توجهی به اعضای تیم	تمرکز بر خواسته‌های خود و غفلت از نظرات دیگران	کاهش انگیزه و نارضایتی بین اعضای تیم
خودبزرگ‌بینی	اعتقاد بر برتر بودن توانایی‌ها نسبت به دیگران	تضعیف روحیه تیم و افزایش فاصله بین کارکنان و مدیران
تحقیر دیگران	کم‌ارزش جلوه دادن توانایی‌های دیگران و تحقیر آن‌ها به‌صورت مستقیم	کاهش اعتماد به مدیر و کاهش کارآیی تیم
عدم پذیرش انتقاد	عدم پذیرش انتقادهای سازنده و حتی دیدن آن‌ها به‌شکل تهدید	ایجاد محیط بسته و جلوگیری از رشد تیمی و فردی

دوره‌ای شگفت انگیز و بسیار کاربردی به نام شهامت!

دوره شهامت تا به حال به 6 هزار نفر کمک کرده تا از دام خجالبت، نگرفتن حق، عدم اعتماد به نفس و از دست دادن فرصت ها نجات پیدا کنند.

روی لینک زیر کلیک کنید و درمورد این محصول بیشتر بدانید:

دوره شهامت